ZWROTY / REKLAMACJE

• Okres zwrotu: Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów. Masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
• Warunki zwrotu: Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: bok@3dflexi.pl. Pamiętaj, że zwroty należy wysłać na adres:
BAJTECH, ul. Pomorska 82 lok. 4, 91-409 Łódź
 

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. W przypadku wad, uszkodzeń lub otrzymania niewłaściwego towaru, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Reklamacje

• Czas rozpatrzenia reklamacji: Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
• Zgłoszenie reklamacji: Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami przez e-mail: bok@3dflexi.pl lub wyślij zgłoszenie na adres: BAJTECH, ul. Pomorska 82 lok. 4, 91-409 Łódź. W zgłoszeniu należy podać dane kontaktowe, opis problemu oraz dołączyć dowód zakupu.

Wyjątki – towary niepodlegające zwrotom

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

• Produkty niestandardowe, takie jak te wykonane na specjalne zamówienie lub spersonalizowane.

Prosimy o kontakt w razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu.

Prosimy o uwagę: Nie akceptujemy zwrotów produktów z OUTLET 3D.

Wymiany towaru

Aby wymienić towar, najwygodniejszą opcją jest dokonanie zwrotu, a następnie złożenie nowego zamówienia na wymieniany produkt.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, poinformujemy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.

Jeśli po 15 dniach roboczych od zatwierdzenia zwrotu nie otrzymałeś zwrotu kosztów, skontaktuj się z nami pod adresem: bok@3dflexi.pl.