REGULAMIN ORAZ ZASAD REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

REGULAMIN SERWISU 3DFLEXI.PL ORAZ ZASAD REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

www.3dflexi.pl

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis internetowy www.3dflexi.pl prowadzony jest przez BAJTECH Grzegorz Jordan, ul. Pomorska 82 lok. 4, 91-409 Łódź, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: bok@3dflexi.pl.
3. Serwis 3DFLEXI.PL służy do prezentowania produktów, usług oraz możliwości realizacji projektów wykonywanych między innymi w technologii druku 3D.
4. Serwis nie umożliwia bezpośredniego zakupu produktu poprzez koszyk zakupowy. W celu uzyskania wyceny lub zamówienia produktu Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą, w szczególności za pomocą funkcji „Zapytaj o produkt” lub poczty elektronicznej.
5. Wysłanie zapytania nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia i nie powoduje zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, wysyłania zapytań, ustalania warunków zamówienia, zawierania Umów Sprzedaży oraz składania reklamacji.

§ 2. DEFINICJE

1. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – BAJTECH Grzegorz Jordan, ul. Pomorska 82 lok. 4, 91-409 Łódź.
2. SERWIS – serwis internetowy dostępny pod adresem www.3dflexi.pl.
3. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która kontaktuje się ze Sprzedawcą w celu uzyskania informacji, wyceny lub zawarcia Umowy.
4. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
6. PRODUKT – rzecz oferowana lub wykonywana przez Sprzedawcę, w tym produkt wykonywany według indywidualnego projektu lub specyfikacji Klienta.
7. ZAPYTANIE – wiadomość przesłana przez Klienta za pomocą funkcji „Zapytaj o produkt”, poczty elektronicznej lub innego uzgodnionego sposobu kontaktu.
8. OFERTA – przedstawione Klientowi przez Sprzedawcę warunki realizacji zamówienia, obejmujące w szczególności zakres wykonania, cenę oraz – jeżeli ma to zastosowanie – termin i sposób dostawy.
9. UMOWA – umowa dotycząca wykonania lub sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą po indywidualnym ustaleniu jej warunków.

§ 3. ZAPYTANIE O PRODUKT I WYCENA

1. Klient zainteresowany Produktem może przesłać Zapytanie za pomocą funkcji „Zapytaj o produkt” dostępnej w Serwisie lub wiadomości e-mail.
2. W Zapytaniu Klient może określić między innymi liczbę sztuk, oczekiwany rozmiar, kolorystykę, rodzaj personalizacji oraz inne wymagania dotyczące Produktu.
3. W przypadku indywidualnych projektów Klient może przesłać logo, grafikę, napis, zdjęcie, szkic, adres internetowy przeznaczony do NFC lub kodu QR oraz inne materiały potrzebne do przygotowania projektu.
4. Na podstawie otrzymanych informacji Sprzedawca może przygotować indywidualną wycenę oraz określić warunki realizacji.
5. Ceny oraz informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Ostateczna cena może zależeć między innymi od liczby sztuk, wymiarów, liczby kolorów, rodzaju materiału, stopnia skomplikowania oraz zakresu personalizacji.

§ 4. ZAWARCIE I REALIZACJA UMOWY

1. Wysłanie przez Klienta Zapytania nie powoduje zawarcia Umowy.
2. Przed realizacją zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące istotnych warunków realizacji, w szczególności ceny, zakresu zamówienia oraz – jeżeli dotyczy – kosztu i sposobu dostawy, terminu realizacji oraz sposobu płatności.
3. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Klienta ustalonych warunków oraz potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Potwierdzenie może nastąpić w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Sposób i termin płatności są ustalane indywidualnie i przekazywane Klientowi przed rozpoczęciem realizacji.
6. Do sprzedaży wystawiana jest faktura VAT.

§ 5. PRODUKTY PERSONALIZOWANE I PROJEKTY INDYWIDUALNE

1. Produkty mogą być wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności z jego logo, grafiką, nazwą, napisem, wybraną kolorystyką, wymiarami, kodem QR lub technologią NFC.
2. Jeżeli realizacja wymaga przygotowania projektu lub wizualizacji, Sprzedawca może przesłać ją Klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.
3. Po zaakceptowaniu projektu przez Klienta rozpoczynana jest jego realizacja. Zmiany zgłoszone po akceptacji mogą wymagać ponownego przygotowania projektu oraz dodatkowej wyceny.
4. Klient przekazujący Sprzedawcy logo, grafikę, zdjęcie, znak towarowy lub inny materiał oświadcza, że posiada uprawnienia pozwalające na wykorzystanie go w celu realizacji zamówienia.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za treść oraz legalność przekazanych przez siebie materiałów.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji projektu, którego wykonanie mogłoby naruszać obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich.
7. Ze względu na specyfikę technologii druku 3D na powierzchni Produktu mogą być widoczne warstwy druku lub inne typowe cechy wynikające z zastosowanej technologii. Cechy takie, jeżeli mieszczą się w zakresie prawidłowo wykonanego druku 3D i nie powodują niezgodności Produktu z Umową, nie stanowią wady Produktu.

§ 6. TERMIN I DOSTAWA

1. Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie i może zależeć między innymi od rodzaju Produktu, liczby zamawianych sztuk, stopnia skomplikowania projektu oraz aktualnego obciążenia produkcji.
2. Jeżeli realizacja wymaga akceptacji projektu, termin realizacji może być liczony od dnia jego ostatecznej akceptacji oraz spełnienia uzgodnionych warunków rozpoczęcia produkcji.
3. Sposób dostawy oraz jej koszt są ustalane z Klientem przed zawarciem Umowy.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku umowy sprzedaży Produktu termin do odstąpienia od Umowy liczony jest co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Powyższe wyłączenie może dotyczyć w szczególności Produktów wykonanych specjalnie dla Klienta, zawierających jego logo, nazwę, indywidualny napis, niestandardowe wymiary, indywidualną kolorystykę lub inne elementy przygotowane według jego specyfikacji.
5. Brak prawa odstąpienia od Umowy dotyczący Produktu personalizowanego nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać na adres e-mail: bok@3dflexi.pl lub na adres Sprzedawcy.

§ 8. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamację można przesłać pocztą elektroniczną na adres: bok@3dflexi.pl lub pisemnie na adres: BAJTECH Grzegorz Jordan, ul. Pomorska 82 lok. 4, 91-409 Łódź.
3. W zgłoszeniu zaleca się podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Dołączenie zdjęć może ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.
5. W przypadku Produktów oferowanych jako outletowe lub posiadających określoną niedoskonałość, Klient jest przed zawarciem Umowy informowany o konkretnej cesze lub niedoskonałości Produktu.
6. Jeżeli Konsument został wyraźnie poinformowany o konkretnej cesze Produktu odbiegającej od zwykłych wymogów zgodności i wyraźnie oraz odrębnie ją zaakceptował, odpowiedzialność Sprzedawcy w tym konkretnym zakresie może być wyłączona zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nie ogranicza to prawa do reklamacji z powodu innych niezgodności Produktu z Umową.

§ 9. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatną usługę elektroniczną umożliwiającą przesłanie Zapytania dotyczącego Produktu.
2. Umowa o świadczenie tej usługi zawierana jest na czas niezbędny do wysłania Zapytania i kończy się z chwilą jego wysłania albo rezygnacji z korzystania z formularza.
3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku kontaktu zwrotnego – dostęp do poczty elektronicznej.
4. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie może dostarczać za jego pośrednictwem treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące działania usługi elektronicznej można zgłaszać na adres: bok@3dflexi.pl.

§ 10. DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe przekazane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi Zapytania, przygotowania oferty oraz realizacji Umowy.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i utrwalenie.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.